L’application CF Repas met les clients en contact avec les options de plus en plus nombreuses d’applications de ramassage et de livraison de nourriture qui desservent les centres commerciaux de CF.

Ravel par CF transforme l’aire de restauration en la mettant en ligne, aidant ainsi les clients à trouver facilement les options de ramassage et de livraison que proposent leurs restaurants préférés de CF, le tout au même endroit.

Qui nous avons aidé :

Plus de 200 restaurants et comptoirs de restauration dans 34 propriétés de CF se sont inscrits à CF Repas. Cette solution utile a été conçue pour appuyer la transition des restaurants vers de nouveaux services de livraison et de ramassage, tout en assurant la sécurité des collectivités dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

Le défi :

La pandémie a perturbé le secteur de l’industrie alimentaire. Alors qu’une grande partie du monde était en quarantaine ou en situation de confinement total en raison de la COVID-19, les applications de service de ramassage et de livraison de nourriture ont pris de plus en plus de place dans les activités quotidiennes des gens. Les consommateurs ont été forcés de naviguer entre différentes applications et différents sites Web pour trouver leurs restaurants préférés situés dans des centres commerciaux et commander auprès d’eux. Ces restaurants ont ainsi eu besoin d’un moyen de passer de l’expérience traditionnelle de la restauration en personne au nouveau processus de ramassage et de livraison de commandes.

Comment nous avons aidé :

Ravel par CF a créé CF Repas pour aider les clients à trouver la nourriture dont ils ont envie en regroupant toutes les options de commande offertes dans les centres commerciaux et les immeubles de bureaux de CF à proximité. Grâce à cette aire de restauration virtuelle en ligne consacrée aux restaurants de CF, CF Repas a créé une expérience de commande rapide, simple et intuitive qui a permis aux nombreux restaurants de CF de joindre facilement les clients actuels et potentiels. Dans CF Repas, les restaurants sont directement liés à une plateforme en ligne qui indique clairement sur quelles applications les détaillants alimentaires de CF peuvent prendre des commandes. La participation est gratuite pour tous les restaurants de CF, et CF Repas est commercialisée auprès des clients sur les canaux numériques de CF, à savoir cfshops.com, le bulletin CF Idées Clients, l’application LiVE par CF et les publications de CF sur les médias sociaux.

Résultats :

Depuis le lancement en octobre 2020 jusqu’à la fin de mars 2021, plus de 48 000 utilisateurs ont visité le site, et, en moyenne, 10 % des visiteurs ont cliqué sur le lien de commande d’un restaurant.

Devis

« En cette période difficile, une plus grande notoriété de nos magasins est un avantage, surtout pour les marques dans les centres commerciaux. Cette visibilité accrue permet à nos marques de demeurer bien présentes à l’esprit des consommateurs des centres commerciaux et des résidents. » - Groupe d’alimentation MTY - Manchu WOK, Koryo Korean BBQ, Koya Japan